Gripify (gripify.bd) ব্যবহার বা অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। অর্ডারের আগে অনুগ্রহ করে পড়ে নিন।

 

১. পণ্যের তথ্য ও মূল্য
সকল মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (BDT)। মূল্য ও স্টক পূর্ব ঘোষণা ছাড়া পরিবর্তন হতে পারে। কারিগরি ত্রুটিতে ভুল মূল্য প্রদর্শিত হলে সেই মূল্যে করা অর্ডার বাতিলের অধিকার Gripify সংরক্ষণ করে।

২. অর্ডার ও কনফার্মেশন
ওয়েবসাইট, Facebook, Instagram, Tiktok ও WhatsApp-এ অর্ডার করা যায়। অর্ডারের সময় পণ্যের মডেল, কালার ও ভ্যারিয়েন্ট যাচাই করে কনফার্ম করার দায়িত্ব গ্রাহকের — কনফার্মেশনের পর পরিবর্তন গ্রহণযোগ্য নয়। ভুল নাম/ঠিকানা/ফোন নম্বরের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে Gripify দায়ী নয়।

৩. পেমেন্ট
সারাদেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) প্রযোজ্য। ঢাকার বাইরের বড় অর্ডারে ডেলিভারি চার্জ bKash-এ অগ্রিম প্রদান করতে হবে; এই অগ্রিম শুধুমাত্র Gripify কর্তৃক অর্ডার বাতিল হলে ফেরতযোগ্য।

৪. ডেলিভারি
ঢাকায় সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টা, ঢাকার বাইরে ২–৪ কর্মদিবস। ডেলিভারি কুরিয়ারের মাধ্যমে হয় — কুরিয়ারজনিত বিলম্ব, দুর্যোগ বা ছুটির কারণে সময় বাড়তে পারে। অর্ডারের পর পণ্য স্টকে না থাকলে জানিয়ে অর্ডার বাতিল ও অগ্রিম (যদি থাকে) সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।

৫. অর্ডার বাতিল
পণ্য কুরিয়ারে হস্তান্তরের আগ পর্যন্ত বাতিলের অনুরোধ করা যাবে। কুরিয়ারে চলে যাওয়ার পর বাতিল গ্রহণযোগ্য নয়।

৬. পণ্য যাচাই ও রিটার্ন
পণ্য হাতে পেয়ে ডেলিভারি ম্যানের সামনেই খুলে যাচাই করুন। ত্রুটি পেলে তখনই জানান — পণ্য বদলে দেওয়া হবে। ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর কোনো অভিযোগ বা ক্লেইম গ্রহণযোগ্য নয়। বিক্রিত পণ্য ফেরত বা পরিবর্তনযোগ্য নয় (ডেলিভারির সময় শনাক্ত ত্রুটি ছাড়া)। প্রমাণের সুবিধার্থে আনবক্সিং ভিডিও করে রাখার পরামর্শ দেওয়া হলো।

৭. ওয়ারেন্টি
Case, protector, strap জাতীয় পণ্যে কোনো ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য নয় — ডেলিভারির সময় যাচাই-ই চূড়ান্ত। ব্র্যান্ড ওয়ারেন্টিযুক্ত পণ্যে (power bank, charger ইত্যাদি) সংশ্লিষ্ট ব্র্যান্ডের ঘোষিত নীতি প্রযোজ্য। ক্লেইমে ক্রয়ের প্রমাণ, বক্স ও সকল কনটেন্ট সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক। ফিজিক্যাল/লিকুইড ড্যামেজ, শর্ট সার্কিট, ফায়ার ড্যামেজ বা অননুমোদিত মেরামতে ওয়ারেন্টি বাতিল।

ক্লেইম প্রক্রিয়া: WhatsApp-এ যোগাযোগ → কুরিয়ারে পণ্য প্রেরণ → যাচাই সাপেক্ষে সমাধান (৭–১৫ কর্মদিবস)।

৮. রিফান্ড
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে (স্টক-আউট বা Gripify কর্তৃক বাতিল) রিফান্ড bKash-এ ৭ কর্মদিবসের মধ্যে প্রদান করা হবে।

৯. অপব্যবহার
ভুয়া অর্ডার, বারবার পণ্য রিসিভ না করা বা অফারের অপব্যবহারের ক্ষেত্রে Gripify ভবিষ্যতে অর্ডার প্রত্যাখ্যান বা অগ্রিম পেমেন্ট শর্ত আরোপের অধিকার রাখে।

১০. মেধাস্বত্ব ও দায়বদ্ধতা
ওয়েবসাইটের লেখা, ছবি ও লোগো Gripify-এর সম্পদ; অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিক ব্যবহার নিষিদ্ধ। ওয়েবসাইট বা পণ্য ব্যবহারজনিত পরোক্ষ ক্ষতির দায় Gripify বহন করে না।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন ও প্রযোজ্য আইন
Gripify যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে; পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখা সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত।

১২. যোগাযোগ
WhatsApp/Call: +880 1307-016279 • Email: gripify.contact@gmail.com